WAS SIE WISSEN SOLLTEN
um als Patient optimal auf den Arztbesuch, insbesondere auf den Erstbesuch, vorbereitet zu sein.
GUT BERATEN
Bitte beachten Sie, dass wir als Facharztpraxis nicht im Rahmen der hausärztlichen Versorgung arbeiten können. Eine fachärztliche Untersuchung schließt sich in der Regel einer bereits vorausgegangenen hausärztlichen Beratung an. Wir bitten Sie zunächst Ihren Hausarzt aufzusuchen um ggf. die erforderlichen Voruntersuchungen (z. B. Labordiagnostik und Röntgendiagnostik) zu veranlassen und eine Überweisung auszustellen. Zudem kann so die Hausarztpraxis im medizinischen Eilfall direkt mit uns Kontakt aufnehmen um einen kurzfristigen Termin für Sie zu vereinbaren.
WIR BITTEN SIE
Unsere Praxis arbeitet ausschließlich nach Terminvereinbarung. Bitte nehmen Sie vereinbarte Termine zuverlässig wahr.
Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können, bitten wir um rechtzeitige Absage, mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin – gerne telefonisch oder per E-Mail.
Bei nicht oder nicht fristgerecht abgesagten Terminen behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar bis zur Höhe der ausgefallenen Leistung zu berechnen.
Bitte denken Sie auch an Ihre Mitpatientinnen und Mitpatienten: Je früher wir über eine Absage informiert werden, desto eher können wir den Termin neu vergeben und Wartezeiten verkürzen.
An stark frequentierten Tagen kann es in unseren Wartebereichen zu einer hohen Auslastung kommen. Wir bitten daher Begleitpersonen, auf deren Anwesenheit nicht zwingend erforderlich ist, die Wartezeit nach Möglichkeit außerhalb der Praxis zu verbringen.
Dies gilt selbstverständlich nicht für Begleitpersonen von minderjährigen oder hilfsbedürftigen Patientinnen und Patienten.
ERSTBESUCH
Bitte bringen Sie zu Ihrem Besuch mit:
- Ihren Versicherungsnachweis
- ggf. den Überweisungsschein
- eine vollständige Liste aller zurzeit eingenommenen Medikamente einschließlich der Dosis Angaben
- inhalative Medikamente (z.B. Sprays – falls sie solche verwenden)
- alle wichtigen Krankheitsunterlagen wie Blutuntersuchungen, Allergietests, Röntgenbilder oder Untersuchungsbefunde zu Ihren Vorerkrankungen
- ggf. den ausgedruckten und ausgefüllten Patientenfragebogen
Sollten Sie eine Ultraschalluntersuchung der Bauchorgane vereinbart haben, so ist das sinnvoll zu dieser Untersuchung nüchtern zu kommen.
Zu den üblichen Untersuchungen müssen Sie sich nicht besonders vorbereiten. Sie können normal essen und trinken.
Bei evtl. geplanter Allergie – Diagnostik sind jedoch einige Besonderheiten zu beachten. Lesen Sie dazu mehr unter Leistungen Allergie – Diagnostik.
WIR NEHMEN UNS ZEIT
Eine fundierte und individuelle fachärztliche Diagnostik sowie eine umfassende Beratung benötigen Zeit – Zeit, die wir uns bewusst für jede Patientin und jeden Patienten nehmen.
Wir sind überzeugt, dass unser Konzept eines längeren Aufenthalts in unserer Praxis Ihrer Erwartung an eine hochwertige medizinische Betreuung entspricht. Die Qualität unserer fachärztlichen Behandlung stellen wir dabei stets über eine schnelle „Fließbandmedizin“.
Der durchschnittliche Aufenthalt in unserer Praxis beträgt erfahrungsgemäß etwa 2 bis 3 Stunden. Erst im Anschluss sind wir in der Lage, eine abschließende medizinische Beurteilung vorzunehmen – insbesondere bei Ihrem Erstbesuch. Bei Folgeuntersuchungen verkürzt sich der Zeitaufwand in der Regel deutlich.
Unabhängig davon kann es bei Akutbehandlungen, umfangreicher Diagnostik oder Befunden mit erhöhtem Aufklärungsbedarf vereinzelt zu ungeplanten Wartezeiten kommen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
KOMMUNIKATION PER E-MAIL
Über unsere E-Mail-Adresse sind Befundbesprechungen oder gesundheitliche Beratungen nicht möglich. Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns eine hohe Priorität. Sollte unsere Kommunikation vertrauliche Daten enthalten, werden wir Ihnen diese per Brief statt E-Mail zusenden.
Der Austausch von Nachrichten via E-Mail dient ausschließlich Informationszwecken.
Unsere Patienteninformation zum Thema Datenschutz können Sie hier als PDF herunterladen und ausgefüllt mitbringen.
TELEFONATE
Haben Sie Fragen, die Sie mit Ihren Ärzten telefonisch klären möchten?
Während der Sprechstunde können Telefonate den Ablauf und die Behandlung unserer Patientinnen und Patienten stören.
Bitte haben Sie daher Verständnis dafür, dass wir Sie bitten, Ihre Telefonnummer zu hinterlassen, unter der wir Sie zuverlässig erreichen können. Unsere Ärztinnen und Ärzte bzw. Mitarbeiterinnen rufen Sie bei Bedarf gerne zurück.
Für nicht dringende Anliegen bitten wir Sie, bevorzugt E-Mail zu nutzen. So können wir Ihr Anliegen in Ruhe bearbeiten und Sie ggf. persönlich kontaktieren.
Viele organisatorische und allgemeine Fragen können zudem bereits direkt von unseren Mitarbeiterinnen an der Rezeption beantwortet werden.
UNSERE SPRECHZEITEN
Montag bis Freitag
von 8:00 – 15:00 Uhr
Weitere Sprechzeiten
nach Vereinbarung
Sie erreichen uns unter
BITTE BEACHTEN SIE
Sollten Sie einen bereits vereinbarten Termin nicht einhalten können, benachrichtigen Sie uns bitte mindestens 24 Stunden vorher telefonisch oder per Mail an praxis@lungenarzt-koblenz.de.
IM NOTFALL
Wenn es einmal „brennt“ und Sie sofort zu uns kommen müssen, bitten wir Sie ebenfalls um telefonische Kontaktaufnahme. Sollten Sie uns im Notfall nicht erreichen, rufen Sie bitte eine der folgenden Notfallrufnummern an.
Ärztlichen Bereitschaftsdienst
116 117
Rettungsdienst/Notarzt: